Министерство Финансов РМ

График приема

среда, 27.02.2008

Г Р А Ф И К
ПРИЕМА ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ
ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

(запись по телефону 29-53-00)

Фамилия, имя, отчество	Должность	Дни и часы приема	№ кабинета
Петрушкин Николай Владимирович	Первый заместитель Председателя Правительства–Министр финансов	Второй четверг месяца с 11 до 13 часов	705
Кандеев Сергей Станиславович	Первый заместитель Министра	Первый вторник месяца с 15 до 17 часов	509
Ладошкин Алексей Владимирович	Первый заместитель Министра	Второй вторник месяца с 15 до 17 часов	703
Симонов Алексей Юрьевич	Заместитель Министра	Третья среда месяца с 15 до 17 часов	702
Кандрина Татьяна Ивановна	Заместитель Министра	Четвертый четверг месяца с 15 до 17 часов	602

Дополнительную информацию о приеме граждан можно получить по телефону: 29-53-00

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМИ

ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

1. Общие положения

1. Настоящий Административный регламент определяет стандарт и порядок предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан исполнительными органами государственной власти Республики Мордовия (далее - государственная услуга).

2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон);

Конституцией Республики Мордовия;

Указом Главы Республики Мордовия от 21 ноября 2005 г. N 187-УГ "О структуре исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия";

Положением о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 24 июля 2006 г. N 317 "Вопросы Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Мордовия";

Положением о Министерстве здравоохранения Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 19 мая 2006 г. N 197 "Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Республики Мордовия";

Положением о Министерстве культуры Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 16 сентября 2002 г. N 432 "Об утверждении Положения о Министерстве культуры Республики Мордовия и Состава его коллегии";

Положением о Министерстве образования Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 19 октября 2006 г. N 453 "Об утверждении Положения о Министерстве образования Республики Мордовия";

Положением о Министерстве печати и информации Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 25 марта 2004 г. N 96 "Вопросы Министерства печати и информации Республики Мордовия";

Положением о Министерстве природных ресурсов Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 1 сентября 2005 г. N 344 "Вопросы Министерства природных ресурсов Республики Мордовия";

Положением о Министерстве промышленности, транспорта и связи Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 8 апреля 1998 г. N 140 "Вопросы Министерства промышленности, транспорта и связи Республики Мордовия";

Положением о Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 22 мая 2006 г. N 198 "Вопросы Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Мордовия";

Положением о Министерстве спорта, физической культуры и туризма Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 9 июля 2003 г. N 318 "Об утверждении Положения о Министерстве спорта, физической культуры и туризма Республики Мордовия и Состава его коллегии";

Положением о Министерстве строительства и архитектуры Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 26 сентября 2006 г. N 425 "Об утверждении Положения о Министерстве строительства и архитектуры Республики Мордовия и Состава коллегии";

Положением о Министерстве торговли и предпринимательства Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 30 января 2006 г. N 13 "О вопросах Министерства торговли и предпринимательства Республики Мордовия";

Положением о Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 23 января 2006 г. N 10 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты населения Республики Мордовия";

Положением о Министерстве финансов Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 13 июля 1998 г. N 323 "Об утверждении Положения о Министерстве финансов Республики Мордовия";

Положением о Министерстве экономики Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 12 апреля 2007 г. N 152 "Вопросы Министерства экономики Республики Мордовия";

Положением о Государственном комитете имущественных и земельных отношений Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 16 января 2006 г. N 7 "Об утверждении Положения о Государственном комитете имущественных и земельных отношений Республики Мордовия";

Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по делам молодежи, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 9 июля 2003 г. N 319 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по делам молодежи и Состава его коллегии";

Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по делам юстиции, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 15 июля 2005 г. N 278 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по делам юстиции";

Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по занятости населения, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 22 декабря 2006 г. N 553 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по занятости населения";

Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по национальной политике, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 12 октября 2007 г. N 469 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по национальной политике";

Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по организации торгов, ценовой и тарифной политике, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 30 июня 2006 г. N 272 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по организации торгов, ценовой и тарифной политике и составе его коллегии";

Положением о Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 25 октября 2004 г. N 395 "Об утверждении Положения о Региональной энергетической комиссии Республики Мордовия и Составе ее Правления";

Положением о Республиканской архивной службе Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 22 мая 2006 г. N 200 "Об утверждении Положения о Республиканской архивной службе Республики Мордовия и состава ее коллегии";

Положением о Республиканской ветеринарной службе Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 3 июня 2003 г. N 262 "Об утверждении Положения о Республиканской ветеринарной службе Республики Мордовия";

Положением о Республиканской службе записи актов гражданского состояния Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 24 июля 2006 г. N 316 "Об утверждении Положения о Республиканской службе записи актов гражданского состояния Республики Мордовия";

Положением о Государственной жилищной инспекции Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 20 декабря 2002 г. N 596 "О Государственной жилищной инспекции Республики Мордовия";

Положением о Государственной инспекции Республики Мордовия по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 3 апреля 2002 г. N 170 "Вопросы государственной инспекции Республики Мордовия по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники";

Положением об Инспекции государственного строительного надзора Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 13 сентября 2006 г. N 407 "Об утверждении Положения об Инспекции государственного строительного надзора Республики Мордовия", (далее - Положения об Органах).

3. Исполнители государственной услуги (далее - Органы):

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Мордовия;

Министерство здравоохранения Республики Мордовия;

Министерство культуры Республики Мордовия;

Министерство образования Республики Мордовия;

Министерство печати и информации Республики Мордовия;

Министерство природных ресурсов Республики Мордовия;

Министерство промышленности, транспорта и связи Республики Мордовия;

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Мордовия;

Министерство спорта, физической культуры и туризма Республики Мордовия;

Министерство строительства и архитектуры Республики Мордовия;

Министерство торговли и предпринимательства Республики Мордовия;

Министерство труда и социальной защиты населения Республики Мордовия;

Министерство финансов Республики Мордовия;

Министерство экономики Республики Мордовия;

Государственный комитет имущественных и земельных отношений Республики Мордовия;

Государственный комитет Республики Мордовия по делам молодежи;

Государственный комитет Республики Мордовия по делам юстиции;

Государственный комитет Республики Мордовия по занятости населения;

Государственный комитет Республики Мордовия по национальной политике;

Государственный комитет Республики Мордовия по организации торгов, ценовой и тарифной политике;

Региональная энергетическая комиссия Республики Мордовия;

Республиканская архивная служба Республики Мордовия;

Республиканская ветеринарная служба Республики Мордовия;

Республиканская служба записи актов гражданского состояния Республики Мордовия;

Государственная жилищная инспекция Республики Мордовия;

Государственная инспекция Республики Мордовия по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники;

Инспекция государственного строительного надзора Республики Мордовия.

В зависимости от содержания обращений граждан в предоставлении государственной услуги участвуют все структурные подразделения Органов.

4. В настоящем Административном регламенте используются основные термины, определенные статьей 4 Федерального закона.

Настоящий Административный регламент распространяется в том числе на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.

2. Стандарт государственной услуги

Наименование требования стандарта	Содержание требования стандарта	Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование
1	2	3
Наименование государственной услуги	рассмотрение обращений граждан	статья 33 Конституции Российской Федерации; Федеральный закон; Положения об Органах
Описание результата государственной услуги	письменный ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя	статьи 5, 10 Федерального закона
Получатели государственной услуги	физические лица	статья 33 Конституции Российской Федерации; статья 1 Федерального закона; статья 32 Конституции Республики Мордовия
Входящие документы, представляемые получателем государственной услуги, с указанием количества экземпляров каждого входящего документа	обращение и прилагаемые к нему документы представляются в одном экземпляре. Форма обращения произвольная. Обращение должно содержать наименование Органа либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество заявителя (получателя государственной услуги), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, личную подпись заявителя и дату	статьи 4, 7 Федерального закона
Согласование государственной услуги	не требуется
Стоимость предоставления государственной услуги (подготовки и выдачи документа), если документ выдается на возмездной основе	предоставляется на безвозмездной основе	пункт 3 статьи 2 Федерального закона
Срок предоставления государственной услуги	письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона, руководитель Органа либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение	статья 12 Федерального закона
Основания для отказа в предоставлении государственной услуги со ссылкой на действующее законодательство (исчерпывающий перечень)	содержание обращений связано с изобретениями, открытиями, рационализаторскими предложениями, порядок рассмотрения которых регламентируется федеральным законодательством; обращение требует рассмотрения в порядке уголовного, гражданского и арбитражного судопроизводства, производства по делам об административных правонарушениях; обращение требует рассмотрения в соответствии с Федеральным конституционным законом "О Конституционном Суде Российской Федерации"; обращение вытекает из отношений, складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций и общественных объединений, регулируемых нормами федерального законодательства, их уставами и положениями; для обращения предусмотрен иной порядок рассмотрения, установленный действующими нормативными правовыми актами; в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного Органа или должностного лица; текст письменного обращения не поддается прочтению; в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов; ответ на обращение не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну	пункт 2 статьи 1, статьи 8, 11 Федерального закона
Место расположения Органа, предоставляющего государственную услугу	реквизиты Органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль за ее предоставлением, приведены в приложении к настоящему Административному регламенту. В случае необходимости Орган или должностное лицо могут обеспечить рассмотрение обращения с выездом на место	Положения об Органах; график личного приема граждан
Режим работы Органа, оказывающего государственную услугу, порядок доступа и обращений в Орган, оказывающий государственную услугу	ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00. Проход по пропускам и/или документам, удостоверяющим личность
Очередность предоставления государственной услуги в случае превышения спроса на государственную услугу над возможностью ее предоставления без ожидания	максимальный срок ожидания приема (обслуживания) получателя государственной услуги (заявителя) не должен превышать 15 минут. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена
Информационное обеспечение получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе предоставления государственной услуги	справочно- информационные правовые системы, официальный сайт органов государственной власти Республики Мордовия, адреса в Интернете (информационные материалы для заявителя, формы для заполнения, информация о ходе (этапе) предоставления государственной услуги по запросу заявителя), информационные стенды Органов
Должностные лица, непосредственно обеспечивающие предоставление государственной услуги	Руководитель Органа; первый заместитель руководителя Органа; заместители руководителя Органа; начальник отдела правового обеспечения Органа; начальники и специалисты структурных подразделений Органа; специалист отдела, регистрирующего входящую корреспонденцию Органа	Указ Главы Республики Мордовия от 21 ноября 2005 г. N 187-УГ "О структуре исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия"; должностные регламенты
Порядок предоставления государственной услуги престарелым и инвалидам	особый порядок не установлен
Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение настоящего стандарта	несоблюдение настоящего стандарта обжалуется в соответствии с действующим порядком рассмотрения обращений граждан Российской Федерации и настоящим Административным регламентом. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются в журнале исполнения государственной услуги, размещенном на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия. Заявителю по его требованию предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находятся представленные им документы. Контроль исполнения процедур предоставления государственной услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению	Федеральный закон
Порядок исправления недостатков предоставленной государственной услуги	порядок (включая сроки) исправления недостатков предоставленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги
Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны вышестоящих должностных лиц (органов государственной власти)	контроль за исполнением порядка и соблюдением сроков представления письменных ответов на обращения граждан осуществляется Государственным комитетом Республики Мордовия по делам юстиции в соответствии с Положением о Государственном комитете Республики Мордовия по делам юстиции, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 15 июля 2005 г. N 278 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по делам юстиции"	постановление Правительства Республики Мордовия от 15 июля 2005 г. N 278 "Об утверждении Положения о Государственном комитете Республики Мордовия по делам юстиции"

3. Административные процедуры

5. Заявитель направляет в отдел Органа, регистрирующий входящую корреспонденцию, обращение в письменной или электронной форме или обращается устно к должностному лицу во время приема.

6. Специалист отдела Органа, регистрирующего входящую корреспонденцию:

регистрирует обращение заявителя в течение трех дней со дня его поступления;

вручает или направляет по почте заявителю (по его желанию) копию заявления с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

направляет обращение руководителю Органа не позднее следующего дня после его регистрации.

Если предметом обращения является получение государственной услуги, предоставляемой Органом, то обращение направляется в подразделение Органа, являющееся центром ответственности за ее предоставление. Дальнейшее рассмотрение обращения осуществляется в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Результат процедуры: обращение, принятое и направленное руководителю Органа.

7. Руководитель Органа рассматривает и направляет обращение руководителю структурного подразделения (далее - Исполнитель), в компетенцию которого входит предмет обращения, для рассмотрения и подготовки проекта письменного ответа заявителю.

Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, то обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

В случае направления обращения по подведомственности заявитель уведомляется письмом с указанием адресата Исполнителя обращения и/или электронной почтой.

Результат процедуры: обращение, направленное Исполнителю.

8. Исполнитель не позднее, чем за пять рабочих дней до окончания срока рассмотрения обращения, установленного Федеральным законом:

готовит проект ответа на обращение;

визирует проект ответа на обращение и направляет на согласование в отдел правового обеспечения (юридическую службу) Органа.

Результат процедуры: проект ответа на обращение.

9. Начальник отдела правового обеспечения (специалист юридической службы) Органа проводит правовую экспертизу проекта ответа на обращение в течение одного рабочего дня и направляет его Исполнителю.

Результат процедуры: проект ответа на обращение, согласованный с начальником отдела правового обеспечения (специалистом юридической службы), либо возврат проекта ответа на обращение Исполнителю для устранения недостатков.

10. Исполнитель направляет проект ответа на обращение на подпись руководителю Органа не позднее двух дней до окончания срока рассмотрения обращения, установленного Федеральным законом.

Результат процедуры: проект ответа на обращение, направленный на подпись руководителю Органа.

11. Руководитель Органа в течение одного дня подписывает ответ на обращение гражданина.

Результат процедуры: письмо-ответ на обращение.

12. В день подписания ответ на обращение через отдел Органа, регистрирующий входящую корреспонденцию, направляется заявителю в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.

Результат процедуры: направление ответа на обращение.

13. Личный прием заявителя проводится руководителем Органа, его заместителями и уполномоченными лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан через информационные стенды, средства массовой информации, в том числе через сайт Органа.

Предварительная запись и учет приема граждан ведется специалистом приемной Органа в журнале. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Заявителю выписывается временный пропуск.

14. Если во время приема заявителя немедленное решение поставленных вопросов невозможно, то от него принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется в соответствующее структурное подразделение Органа.

15. После отправки письменных ответов на обращения граждан копии ответов вместе с обращениями направляются для архивирования Исполнителю.

16. Действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы гражданином в вышестоящий орган, которому непосредственно подчинен Орган, принявший обжалуемое решение, или в суд.